Самолетами Уральских авиалиний можно летать только с ручной кладью, не переплачивая за места в багажном отделении. Для этого предусмотрен специальный тариф – Промо. Он подразумевает путешествия налегке – с собой только сумма или рюкзак. Билет по тарифу Промо дает право на питание на борту, 1 место для ручной клади и начисление 0,5% бонусов «Крылья».
Все остальные тарифы, так называемые багажные, подразумевают чемоданы, сумки, саквояжи и кофферы, которые сдают при посадке. Это Эконом, Премиум Эконом, Бизнес Лайт, Бизнес. Ознакомиться с их условиями можно на официальном сайте.
Размеры и вес: сколько кг можно положить в ручную кладь?
У Уральских авиалиний свои ограничения. Габариты общепринятые – 55х40х20 см. В бизнес-классе полагается 2 места на 1 билет под сумки. Их размеры должны вписываться в вышеуказанный стандарт, а вот вес может достигать 15 кг.
- Эконом: Промо, Эконом, Премиум Эконом – 1 место на 10 кг.
- Бизнес: Бизнес, Комфорт, Бизнес-Лайт - 2 места по 15 кг.
Все сумки при регистрации обязательно взвешиваются, проверяются на соответствие нормативным габаритам и маркируются биркой «Ручная кладь». Сумки без бирки в салон не допускаются.
При планировании поездки важно понимать какое количество ручной клади и багажа пассажир может бесплатно взять с собой в самолет. Авианити кратко расскажет основные требования авиакомпании « » к количеству, весу и размеру ручной клади и багажа, включенных в авиабилеты, и что делать при перевесе багажа.
У «Уральских авиалиний» все тарифы авиабилетов включают бесплатный провоз багажа и ручной клади. В зависимости от тарифа авиабилета пассажир может провезти от 5 до 15 кг вещей в ручной клади и от 10 до 64 кг в багажном отделении.
Подробнее о и какой багаж в них включен.
Участники бонусной программы «Крылья» могут провезти бесплатно еще одно место багажа весом до 32 кг или 23 кг спортивного снаряжения. При оплате дополнительного багажа или перевеса им предоставляется 50% скидка.
Багаж, который превышает норму по объемам или весу, считается сверхнормативным и оплачивается дополнительно в аэропорту. Тарифы за перевес на официальном сайте «Уральских авиалиний».
Для некоторых рейсов, например, Москва-Байконур, могут устанавливаться другие нормы по багажу. Перед покупкой авиабилетов внимательно проверяйте информацию о багаже.
Требования к ручной клади
Пассажиры авиакомпании «Уральские авиалинии» могут бесплатно провезти одно место ручной клади весом до 5 кг в эконом-классе и два места ручной клади общим весом до 15 кг в бизнес-классе. Размеры ручной клади (рюкзака, сумки, портфеля или коробки) не должны быть более 50×40×20 см, иначе за превышение багажных номр придется заплатить при регистрации в аэропорту.
Федеральными авиационными правилами утвержден список вещей для перевозки в салоне самолета. Эти вещи не учитываются авиакомпанией в качестве ручной клади и перевозятся бесплатно.
Требования к сдаваемому багажу
В багажном отделении самолетов «Уральские авиалинии» разрешают бесплатно перевозить либо одно место багажа от 10 до 23 кг, либо одно-два места до 32 кг:
- в тарифе «Промо» — 1 место весом до 10 кг.
- в тарифах «Эконом» и «Премиум Эконом» — 1 место до 23 кг.
- в тарифе «Бизнес лайт» — 1 место весом до 32 кг.
- в тарифе «Бизнес» — 2 места весом до 32 кг.
Действуют особые ограничения для детей
- Младенцы до 2 лет: 1 место до 10 кг ручной клади или багажа.
- Дети в возрасте от 2 до 12 лет: 1 место до 5 кг.
- Дети старше 12 лет: 1 место до 15 кг.
Перевозка животных в самолете
До вылета рейса нужно сообщить авиакомпании, что планируете путешествовать с питомцем, и получить подтверждение о согласии на перевозку. При себе нужно иметь ветеринарное свидетельство. Пассажиры могут взять с собой в салон самолета кошку, канарейку, попугая или собаку, если вес питомца вместе с перевозкой не более 8 кг, а размер контейнера до 45*35*25 см. Услуга по перевозке животного в салоне самолета платная: от 2500 рублей. Собаки-поводыри летят в салоне самолета бесплатно.
Если животное весит более 8 кг с учетом веса контейнера-перевозки, то его необходимо перевозить в багажном отделении. У"Уральских авиалиний" не на всех типах самолетов перевозят животных в багажных отсеках. Поэтому предварительно нужно согласовать и получить разрешение от авиакомпании на перевозку животного, а потом производить оплату.
Повреждение багажа
При повреждении багажа, не покидая зоны выдачи, обращайтесь в службу розыска. Если пассажир покинул зону выдачи багажа, то считается, что у него нет претензий к багажу. Составьте специальный акт о неисправности багажа, который подготовит сотрудник аэропорта. Далее обращайтесь в авиакомпанию: подайте жалобу, приложив к ней билет, багажную бирку, акт о неисправности и документы, которые определяют размер ущерба.
Потеря багажа
Если багаж не прибыл на одном рейсе с вами, то в зоне выдачи обратитесь в службу розыска и составьте заявление о потере багажа (акт). Далее поддерживайте связь со службой розыска по телефону, который будет указан в акте.
Поиск дешевых авиабилетов Авианити ищет , сравнивая их стоимость с предложениями других авиакомпаний и билетных агентств. Выбрать тариф с включенным багажом можно во время бронирования авиабилетов.
Заметка написана на основе Федеральных авиационных правил (ФАП), поможет лучше понять правила российских авиакомпаний и права пассажиров. Новые ФАПы были обновлены в прошлом году и определяют минимальный вес ручной клади и багажа, их габариты, а также какие предметы багажа можно провозить бесплатно на бортах самолетов российских авиакомпаний.
Пока еще не пользовался услугами этой авиакомпании (рейс будет только через 2 недели), но по отзывам знакомых уже успело сложиться положительное впечатление. Насчет сервиса и прочего пока ничего не буду говорить. Скажу только, что цены совсем не высокая, как и заявляют нам рекламные баннеры. планировал рейс Москва-Ростов/Ростов-Москва. В итоге купил за 5800. Люди! В два раза дешевле! Без каких-либо проблем с ручной кладью. Надеюсь предстоящий рейс в Геленджик пройдет без печальных прецедентов.
09.08.15 15:45 Артур
Сильно возмущен доплатой за перевес в 3000 рублей.
Считаю это не правомерно и настроен подать в суд принципиально.
Номер J4CCUY
Билеты были куплены на четверых.
Багаж - один чемодан 18 кг.
09.08.15 10:14 Авиаэксперт
Доброго времени суток!
Вчера прилетели с авиакомпанией "Победа" в отпуск, а наш багаж - нет. В лучшем случае, когда его найдут и доставят из Внуково, мне придется за свои деньги ехать за ним в аэропорт. Могу ли я перевыставить им счет и как это сделать?
Заранее благодарю!
С уважением, Дарья Во Внуково был сбой багажной системы, который затронул несколько рейсов разных авиакомпаний. Планируется, что багаж будет доставлен в течение сегодняшнего-завтрашнего дня.
Авиакомпания по договору доставляет багаж и пассажиров из пункта А в пункт Б, соответственно доставив багаж в пункт Б она свои обязательства выполнит, и компенсация в данном случае вряд ли возможна.
Транспортировка своего багажа за пределами договора перевозки - обязанность пассажира.
В компенсации предусмотренной статьей 120 Воздушного Кодекса (просрочка доставки, 25 рублей за час задержки) авиакомпания скорее всего так же откажет, мотивируя обстоятельствами не зависящими от перевозчика.
*****Доплата за перевес багажа уральские авиалинии
Наверняка, вами уже испытано ощущение, когда чувствуешь, что все приближается долгожданный отпуск, а вместе с ним и день поездки, и никакие другие мысли уже невозможно удержать в голове.
Ваш взгляд все чаще останавливается на пустом чемодане, который месяцами пылится в шкафу и ждет, когда придет его время, и вы наполните его стильными летними вещами и яркими купальниками.
Но, собирая вещи в дальнее путешествие, не слишком увлекайтесь и помните, что существуют определенные правила перевозки багажа в самолете. Возможно, что это ваш первый полет, в таком случае вам нужно внимательно ознакомиться с этими условиями, чтобы не возникло никаких неурядиц.
Вес багажа в самолет
Укладывая вещи в чемоданы, не забудьте о том, что в России, точно так же как и в других государствах, есть определенные ограничения объема и веса багажа.
Если вы - пассажир эконом-класса, то вес вашего багажа не должен превышать 20 кг, при полете в бизнес классе максимальный вес - 30 кг, 40 кг багажа позволяет взять в самолет первый класс.
Как правило, такая норма включает в себя вес и багажа, и ручной клади. Но бывают компании, которые не вмещают вес ручной клади в поставленные рамки. При приобретении билета какой-либо авиакомпании вы должны уточнить ограничения в плане веса багажа именно этой компании. На размеры багажа тоже есть лимиты: в бизнес-классе длина всех 3-ех измерений в сумме должна быть не больше 203 см, в эконом-классе - не должна превышать 158 см.
Багаж в самолет: доплата за превышение нормы
Доплата за превышение нормы
Бывают ситуации, когда вес или размер багажа оказывается больше допустимого, и доплата за лишние сантиметры и килограммы соответствует тарифам авиакомпании.
Общие правила провоза багажа в самолете предусматривают оплату 1-2% от цены полета в эконом-классе в один конец за каждый лишний килограмм.
Очень желательно найти решение проблемы с багажом, превысившим нормы, заранее.
Ручная кладь каждого пассажира, которую он берет с собой в салон, должна весить не больше 5 кг. Максимальная общая сумма всех трех измерений ручной клади - 115 см. Это значит, что ваша сумка, которую вы планируете взять с собой на борт, может быть размером 55х40х20 см, и ее можно будет положить под сидение или на полочку сверху. В установленные весовые рамки ручной клади не входят цветы, маленькая женская сумочка, зонтик, шарф, плед или маленькое покрывало, плащ или пальто, книга и журнал, фотоаппарат, ноутбук, бинокль и немного съестных припасов.
Какие предметы запрещается провозить в багаже
Запрещенные к провозу предметы
В багаж вы можете поместить почти любые вещи, кроме тех, которые считаются опасными и запрещены в целях безопасности.
Запрещено брать с собой:
- Вещи, которые легко возгораются, а также взрывчатые вещества: порох, краски, салюты, горелки.
- Разъедающие и ядовитые субстанции, радиоактивные вещества.
- С оружием и патронами Вас пропустят только в том случае, если у Вас есть на это особое разрешение, и только в маленьких количествах. При этом оружие должно находиться в разряженном состоянии в специальной упаковке для перевоза в багаже.
Кстати говоря, бывает, что багаж попросту теряется, поэтому ни в коем случае не оставляйте в чемодане страховые полисы, ценные бумаги, чеки и дорогие вещи. Все эти предметы помещайте в ручную кладь.
Что запрещается перевозить в ручной клади
Что запрещается провозить в ручной клади
Есть и предметы, которые нельзя класть в ручную кладь. Так что если вам не хочется, чтобы вас приняли за террористов, то не берите в ручную кладь баночки с жидкостями и спреями емкостью более 100 мл. Кстати, если вы не хотите, чтобы в процессе осмотра ваш набор для маникюра и даже обычная пилка для ногтей были изъяты, то все острые и колющие вещи должны находиться в чемодане. В России, как и в других европейских странах, действует закон, что жидкости в ручной клади провозить можно, если они находятся в сосудах объемом не больше 100 мл. Между прочим, даже совершенно не жидкие вещества зачастую считают за жидкие, среди них зубная паста, духи и дезодоранты, тушь, гели, пенки, лосьоны и крема, масла. Подробнее о правилах провоза ручной клади вы можете ознакомиться в специальной статье Правила провоза ручной клади.
Особые случаи провоза багажа
Правила провоза жидкостей в самолете также довольно строгие. Если есть острая необходимость перевоза жидкостей в ручной клади, то разлейте ваши косметические средства по флакончикам емкостью в 100 мл. Все эти баночки должны находиться в пластиковом кульке. Кстати, важным является тот факт, что объем всех вместе взятых емкостей не может быть больше литра на 1 человека. Если объем превышает заданную норму, то лишние жидкости придется поместить в чемодан.
Есть такие вещи, которые не считаются багажом, за который не надо платить. Для музыкальных инструментов нужен будет специальный билет, и во время перелета они будут находиться в салоне. За животного тоже нужно платить как за превышенную норму.
Если вы берете с собой в багаж дорогостоящие вещи, то можете объявить об их ценности. Но ценность багажа, которую вы назвали, не может быть больше настоящей его стоимости. Но за это нужно будет доплатить. Плата составляет 10 процентов от объявленной стоимости багажа. Инвалидную коляску необходимо будет бесплатно сдать в багаж.
Для тяжелого и объемного багажа вы можете приобрести отдельный авиабилет и перевозить его на отдельном сидении. Если багаж весит более 75 кг, то Вы будете обязаны купить 2 или более (зависит от веса багажа в целом) билета.
Нередко бывает, что авиакомпании печатают условия провоза багажа на обложках билетов, так кто не забудьте ознакомиться с ними, потому что у разных компаний эти правила могут очень сильно отличаться. Ну а если Вы прочли правила, но хотите еще о чем-нибудь спросить или уточнить что-либо, то обращайтесь к агенту авиакомпании или к транспортировщику.
17 ноября 2016 г., - Сервисы по продаже авиабилетов обвинили авиакомпанию “Уральские авиалинии” в изменении правил перевозки багажа постфактум. Об этом «Ленте.ру» рассказали представители сразу нескольких компаний.
Во вторник, 15 ноября, Ural Airlines отказалась от безбагажных тарифов, а также изменила правила провоза вещей для тарифов «Эконом» и «Премиум Эконом». Для них норма бесплатной ручной клади была снижена с десяти до пяти килограммов на человека. Информацию о нововведениях перевозчик направил в системы бронирования (письмо есть в распоряжении «Ленты.ру»), однако на сайте авиакомпании до сих пор указаны старые критерии.
При этом, по сведениям туристических сервисов, новые правила действуют для всех билетов с датой перелета позже 20 ноября, независимо от времени приобретения. «То есть, допустим человек купил в августе билет на декабрь с твердой уверенностью, что может взять на борт десять килограммов ручной клади, а по факту ему разрешат пронести пять, а за оставшийся вес попросят доплату», - рассказал представитель одной из фирм.
По словам участников рынка, представители Ural Airlines на связь с ними не выходят. При этом возможные доплаты за сверхнормативную ручную кладь придется компенсировать именно агентам, а не авиакомпании. «То есть, мы сейчас попадаем на деньги. На маршрутных квитанциях печатается информация о нормах багажа и, естественно, мы здесь поменять уже ничего не можем», - отметил представитель одного из агентств.
Оператор службы поддержки клиентов Ural Airlines заявил корреспонденту «Ленты.ру», что нормы провоза ручной клади для перелетов с 20 ноября будут изменены и для уже купленных билетов. При этом если пассажир придет в аэропорт с 10 килограммами клади, ему разрешат взять ее в салон лайнера, однако откажут в провозе багажа. Другой вариант - взять пять килограммов в салон, остальные вещи сдать в багаж.
Доплата за перевозку вещей, вес которых превышает установленные критерии, у Ural Airlines составляет минимум две тысячи рублей.
“Уральские авиалинии” прокомментировали претензии к изменениям правил провоза багажа. Позицию перевозчика по данному вопросу корреспонденту «Ленты.ру » изложил глава пресс-службы компании Сергей Антонов.
Он заявил, что пассажиры, купившие билеты ранее 20 ноября, не столкнутся с какими-либо трудностями.
«Авиакомпания “Уральские авиалинии” действительно уведомила своих агентов об изменении с 20 ноября 2016 года условий перевозки багажа и ручной клади. Однако данные нововведения касаются авиабилетов, приобретенных после указанной даты», - уточнил он.
Пассажиру, оплатившему перелет рейсом авиакомпании до этого дня, предоставят условия провоза багажа, действовавшие на момент покупки, пояснил глава пресс-службы.
Он также опроверг информацию о том, что сервисам по продаже авиабилетов придется компенсировать клиентам доплаты за ручную кладь.
