Среди самых распространённых проблем, связанных с использованием программы «Вайбер» юзеры больше всего сетуют на работу микрофона. Кто-то отмечает тот факт, что хорошо слышит собеседника во время разговора, но его оппонент вообще ничего не слышит. Бывает и наоборот, когда динамик не издаёт никаких звуков. Стоит сразу отметить, что когда в Вайбер не работает микрофон, природа этой неисправности может быть самой разной, и разбираться в ситуации необходимо последовательно и поэтапно.
Возможные варианты решения
Прежде всего, стоит попробовать самый элементарный способ решения проблемы:
- Завершить сеанс связи с собеседником;
- Выйти из программы через диспетчер задач;
- Перезагрузить устройство;
- Повторить звонок.
В ряде случаев обычная перезагрузка помогает. Если же нет, принимаем более кардинальные меры. Для этого нужно удалить Viber и заново скачать его из официального источника. После этого переустанавливаем приложение, вновь регистрируемся и проверяем. Как правило, на этом этапе более чем в 50% случаев неисправность уходит. Причиной является некорректная установка программы.
Проблемы с прошивкой
Так же часто могут встречаться случаи, когда версия установленного Вибера не соответствует операционной системе. То есть, мощности «железа» устройства не хватает на выполнение поставленных программой задач. В этом случае стоит скачать более ранний вариант Вайбер и попробовать позвонить с него. Если и это не поможет, есть вероятность проблем с прошивкой телефона. Мы настоятельно рекомендуем для исправления ситуации обратиться к специалистам, а не пробовать обновить прошивку самостоятельно. Так как есть риск повредить телефон.
Хирургическое вмешательство специалиста
Ну и последняя причина, по которой микрофон устройства может работать некорректно, является механическая неисправность. В этой ситуации единственным вариантом решения проблемы станет физическое вмешательство мастера с последующей заменой неисправной комплектующей.
В любом случае, если вы не уверены в своих силах при искоренении неполадки, лучше обратитесь к тому, кто в этом разбирается. Тогда шансов на успех будет гораздо больше, да и ваш гаджет проживёт значительно дольше.
Не позволяет воспользоваться всеми своими функциями. В Вайбере не работает микрофон, так иногда случается, и из-за этого невозможны звонки в мессенджере, а только переписка. Считать, что это исключительно аппаратная проблема, можно только в том случае, если вы вообще не используете сам же телефон для звонков. Если же вы говорите по нему нормально, и вас отлично слышат, то дело вовсе не в поломке микрофона. Искать изъян приходится в этом случае в программном обеспечении.
Считать, что не работает Вайбер , тоже невозможно, если вы в этом приложение отчетливо слышите собеседника. Так, методом исключения, можно установить, где именно кроется ошибка:
- в текущей сессии приложения;
- в некорректной установке программы;
- в конфликте обновлений ОС и Вайбера.
Как исправить недочет работы с микрофоном
Здесь тоже нужно действовать методом исключения и начинать с самого простого, чтобы зря не проделывать титаническую работу. Если неполадки – это дело только неправильно начавшейся сессии, то «Вибер» нужно закрыть и запустить заново. Если после этого микрофон не заработал, то можно удалить приложением и инсталлировать его заново. Как говорят программисты, приложение могло первый раз «установиться криво». Например, кто-то позвонил во время установки, или был еще какой-то мешающий фактор. Второй раз программа может установиться нормально и микрофон заработает.
Если дело в конфликте версий приложений и системы, то нужно выбрить из двух зол меньшее. Если на обновление системы «жалуются» многие приложения и не хотят работать, то, возможно, гдажет «не тянет» новую версию ОС по аппаратным причинам. Тогда лучше «откатиться» на старую прошивку операционки. Если же все остальное работает превосходно, то можно обновить Вайбер . Если у вас слишком старая версия системы, то нужно попробовать обновить ее. Вполне возможно, что именно из-за старой ОС в Вайбере не работает микрофон.
Иногда в приватных обращениях пользователи просят помочь решить возникшую ситуацию «в Viber нет звука». Причины, по которой она может возникнуть могут быть разные, в данной статье подробно рассмотрим наиболее часто встречающиеся причины.
Проверка опций
Запускаем Вайбер и открываем настройки, далее в разделе «Уведомления» ищем соответствующие пункты и проверяем опции, пример продемонстрирован на картинке.«Звуки исходящих сообщений» - отключает/включает соответствующую мелодию во время отправки SMS адресатам.
«Использовать системные звуки» - опция служит для установки мелодии по умолчанию, которая выбрана по умолчанию в телефоне или задать свои на свое усмотрение. Предварительно убедитесь, что Вайбер умеет воспроизводить выбранные файлы.
«Вибрация при вызове» - включает или отключает функцию вибрации во время поступления входящего вызова.
Снятие ограничений
Следует проверить системные установки. Переходим в настройки Android и находим меню «Все приложения» вкладка «Сторонние».В перечне ищем требуемое название, открываем его и смотрим пункт «Уведомления», параметр «Звук» - должен быть в активном положении, в противном случае входящие SMS-сообщения будут поступать беззвучно.
Устранение проблемы на iPhone
Для решения этой ситуации на Айфоне нужно выполнить несколько шагов для проверки его установок. На различных моделях iPhone – все может быть выполнено несколько по-другому, но в целом принцип наглядно будет продемонстрирован на примере.Многие устанавливают программу также на компьютер, зачастую это связано с работой в офисах для общения с клиентами, а также в личных целях для замены Skype. Вариантов отсутствия воспроизведения звучания на PC может быть огромное количество, от неправильно установленных драйверов, до банального отключения колонок. Поэтому попробуйте запустить проигрыватель и воспроизвести какую-то песню, если в этом случае, вы не слышите музыку, то причина кроется гораздо глубже. Что касается самой программы, то можно дать два совета:
- Открываем меню «Инструменты».
- Далее находим вкладку «Уведомления»
- Проверяем флажок «Сгруппировать сообщения и все звонки».
Вы можете самостоятельно подобрать для себя приемлемый уровень звучания.
Почему в Вайбере нет звука при входящем сообщении? С подобной неприятностью периодически сталкиваются пользователи популярного мессенджера. Это отличная программа, и положительные. Но проблемы есть и в этом мессенджере. Отсутствие сигнала при вызовах и других уведомлениях – серьезная проблема, из-за которой вы можете пропустить важный звонок или не среагировать вовремя на сообщение. Давайте разберемся, каковы причины этого явления, и что можно сделать в такой ситуации.
Почему пропал звук уведомления при звонке или входящем сообщении
Если однажды вы заметили, что нет звука в Вайбере, в первую очередь, рекомендуем поискать причину в самом устройстве, поскольку сервис отличается стабильной работой, а сбой настроек в нем случается довольно редко. Бывает, конечно, что нужно . Если по каким-либо причинам нет оповещений в Viber на , дело может быть как в неправильной установке драйвера, так и в отсутствии подключенных колонок. В таком случае попробуйте включить любую песню или видео и в зависимости от результата, выяснять причину.
Чтоб узнать, почему пропал звук уведомлений в Вайбере на ПК, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
- Откройте раздел «Инструменты» в меню приложения.
- Найдите вкладку «Уведомления».
- Посмотрите наличие флажка напротив пункта «Сгруппировать сообщения и все звонки».
Если нет звука в Viber, когда приходит сообщение на компьютер, можно проверить настройки Windows. Для этого в правом углу щелкаем мышкой возле изображения динамика и открываем вкладку «Микшер». В выбранном списке находим мессенджер и регулируем громкость в Viber до нужного уровня.
Владельцы Андроид-девайсов также сталкиваются с такой неприятностью, как плохая слышимость оповещений в сервисе. В первую очередь, желательно посмотреть профили и отрегулировать качельку громкости, которую вы могли случайно нажать в кармане. Для проверки настроек Viber стоит сделать следующее:
- Откройте программу и сделайте свайп вправо.
- Внизу панели управления найдите раздел «Настройки», а в нем – подпункт «Уведомления».
- Если пропал звук оповещения, откройте вкладку «Системные сигналы» и посмотрите, все ли настройки в порядке.
- При необходимости поставьте галочку напротив пункта «Приходящие сообщения».
- Тем, кто ищет, как включить звук смс из других мелодий, стоит выбрать пункт «Сигнал уведомлений» и выбрать рингтон из предложенного списка.
Нет звука или плохое качество при звонках
Нередко случается и так, что пользователь не слышит звук в Вайбере при входящем звонке или же не слышно собеседника во время разговора. Попробуйте исправить эту проблему таким образом:
- Найдите в меню пункт «Системные сигналы» и снимите флажок напротив него.
- Откройте раздел «Мелодия звонка» или «Уведомления», где можно выбрать любую композицию.
Если после вышеуказанных действий вы так и не смогли понять, почему не играет мелодия при звонке или ее плохо слышно, причина может быть в поломке динамиков самого устройства, и тогда желательно отнести девайс в сервисный центр. Для проверки звука в манипуляции в точности такие же.
Не менее популярная проблема пользователей – почему меня не слышат в Вайбере при ? Чтоб узнать причину сбоя работы приложения, включите любое видео на смартфоне или планшете. Если голос не появится, все дело в самом девайсе – попробуйте его перезагрузить или вернуться к заводским настройкам.
Когда не работает видео в Вайбере на Айфоне, проверить громкость можно следующим образом:
- Открыть настройки программы, найти раздел уведомлений.
- В подменю найти все пункты вызовов и сообщений.
Когда с настройками программы и самого устройства все в порядке, а мелодий все равно не слышно, попробуйте перезагрузить телефон. Если не помогло, удалите приложение и переустановите его.
Таже посмотрите, как – это проблема многих пользователей.
Причиной того, почему не работает видеосвязь в Viber, могут быть вовремя не обновленные кодеки. В этом случае достаточно обновить приложение до последней версии или подождать выхода следующего обновления (как правило, недолго).
Нередко в строке поисковика появляется запрос: меня не слышат в Вайбере, не работает микрофон. Задача достаточно распространенная, однозначного ответа не сможет дать даже профессионал. Давайте разберемся, благодаря чему не работает микрофон.
Причины пропадания звука
- Сбой сессии.
- Долгое пользование старой версией мессенджера.
- Несовместимость программного обеспечения.
- Поломанный микрофон.
- Различные технические поломки гаджета.
Для устранения неполадки, необходимо проверить микрофон на работоспособность. Зайдите в любое другое приложение, пользующиеся VoIP-связю (WhatsApp, Skype).
Меняем настройки звука Вайбера на компьютере
Не торопитесь переустанавливать Viber. Сперва, покопайтесь в настройках звука:
Если манипуляции не принесли результатов, идем дальше.
Что делать, когда не работает микрофон в Вибере
При переустановке не забудьте перенести переписку в отдельную папку, после – верните ее на место. Так Вы сохраните важную информацию.
Итоги
Теперь вы знаете, почему не работает микрофон в Вайбере, можете попытаться решить проблему самостоятельно. Если нет уверенности в своих силах, лучше обратиться к более опытному знакомому: шансов, что ваш микрофон вновь заработает, будет намного больше (заодно продлите жизнь своему устройству).