Для Facebook

официальную группу «Under Control» и не обнаружили в ней записи о начале технических работ, то проблема, возможно, вызвана техническими факторами. Для начала необходимо определить, на какой стадии загрузки это происходит:

  • Если при запуске игры открывается черный экран, и больше ничего не происходит, то причиной этого может быть работа вашего антивируса. Пожалуйста, отключите его (или добавьте «Under Control» в исключения) и попробуйте зайти в игру снова!

  • - Обновите страницу с игрой;
    - Очистите кэш вашего браузера;
    - - - Обновите Adobe Flash Player ;
    - Отключите антивирус перед запуском игры;
службу поддержки !

Для браузерной версии «Кризис!»

Игра может не загружаться, из-за ряда причин, к примеру - в связи с проведением технических работ. Для начала необходимо определить, на какой стадии загрузки это происходит:

  • Если при запуске игры загрузочная полоса зависает в районе 54%, то вам необходимо очистить кэш вашего браузера. Более подробную информацию об очистке кэша вы можете найти
  • Если игра не загружается, но ни один из перечисленных выше вариантов не подходит, есть ряд действий, который может помочь:
    - Обновите страницу с игрой;
    - Очистите кэш вашего браузера;
    - Обновите свой браузер до последней версии;
     - Зайдите в игру с другого браузера;
     - Обновите Adobe Flash Player ;
    - Отключите антивирус перед запуском игры;
     - Перезагрузите маршрутизатор ;
    - З апустите игру на другом компьютере.

Если же все перечисленные пункты вам не помогли, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки !

Для Вконтакте

Игра может не загружаться, из-за ряда причин, к примеру - в связи с проведением технических работ. Если вы уже зашли в официальную группу

  • Если при запуске игры загрузочная полоса зависает в районе 54%, то вам необходимо очистить кэш вашего браузера. Более подробную информацию об очистке кэша вы можете найти
  • Если при запуске игры открывается черный экран, и больше ничего не происходит, то причиной этого может быть работа вашего антивируса. Пожалуйста, отключите его (или добавьте «Кризис!» в исключения) и попробуйте зайти в игру снова!
  • Если игра не загружается, но ни один из перечисленных выше вариантов не подходит, есть ряд действий, который может помочь:
    - Обновите страницу с игрой;
    - Очистите кэш вашего браузера;
    - Обновите свой браузер до последней версии;
     - Зайдите в игру с другого браузера;
     - Обновите Adobe Flash Player ;
    - Отключите антивирус перед запуском игры;
     - Перезагрузите маршрутизатор ;
    - З апустите игру на другом компьютере.

Если же все перечисленные пункты вам не помогли, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки !

Для Одноклассники

Игра может не загружаться, из-за ряда причин, к примеру - в связи с проведением технических работ. Если вы уже зашли в официальную группу «Кризиса!» и не обнаружили в ней записи о начале технических работ, то проблема, возможно, вызвана техническими факторами. Для начала необходимо определить, на какой стадии загрузки это происходит:

  • Если при запуске игры загрузочная полоса зависает в районе 54%, то вам необходимо очистить кэш вашего браузера. Более подробную информацию об очистке кэша вы можете найти
  • Если при запуске игры открывается черный экран, и больше ничего не происходит, то причиной этого может быть работа вашего антивируса. Пожалуйста, отключите его (или добавьте «Кризис!» в исключения) и попробуйте зайти в игру снова!
  • Если игра не загружается, но ни один из перечисленных выше вариантов не подходит, есть ряд действий, который может помочь:
    - Обновите страницу с игрой;
    - Очистите кэш вашего браузера;
    - Обновите свой браузер до последней версии;
     - Зайдите в игру с другого браузера;
     - Обновите Adobe Flash Player ;
    - Отключите антивирус перед запуском игры;
     - Перезагрузите маршрутизатор ;
    - З апустите игру на другом компьютере.

Если же все перечисленные пункты вам не помогли, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки !

Для МойМир

Игра может не загружаться, из-за ряда причин, к примеру - в связи с проведением технических работ. Если вы уже зашли в официальную группу «Кризиса!» и не обнаружили в ней записи о начале технических работ, то проблема, возможно, вызвана техническими факторами. Для начала необходимо определить, на какой стадии загрузки это происходит:

  • Если при запуске игры загрузочная полоса зависает в районе 54%, то вам необходимо очистить кэш вашего браузера. Более подробную информацию об очистке кэша вы можете найти
  • Если при запуске игры открывается черный экран, и больше ничего не происходит, то причиной этого может быть работа вашего антивируса. Пожалуйста, отключите его (или добавьте «Кризис!» в исключения) и попробуйте зайти в игру снова!
  • Если игра не загружается, но ни один из перечисленных выше вариантов не подходит, есть ряд действий, который может помочь:
    - Обновите страницу с игрой;
    - Очистите кэш вашего браузера;
    - Обновите свой браузер до последней версии;
     - Зайдите в игру с другого браузера;
     - здесь
  • Если при запуске игры открывается черный экран, и больше ничего не происходит, то причиной этого может быть работа вашего антивируса. Пожалуйста, отключите его (или добавьте «Кризис!» в исключения) и попробуйте зайти в игру снова!
  • Если игра не загружается, но ни один из перечисленных выше вариантов не подходит, есть ряд действий, который может помочь:
    - Обновите страницу с игрой;
    - Очистите кэш вашего браузера;
    - Обновите свой браузер до последней версии;
     - Зайдите в игру с другого браузера;
     - Обновите Adobe Flash Player ;
    - Отключите антивирус перед запуском игры;
     - Перезагрузите маршрутизатор ;
    - З апустите игру на другом компьютере.

Если же все перечисленные пункты вам не помогли, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки !

Для браузерной версии «Under Control»

The content of this page is not valid for your ingame language setup. Please switch language at the top of this page to get appropriate info. Thank you.

Постоянные пользователи компьютеров и любители компьютерных игр (любого возраста) регулярно сталкиваются с одной досадной неприятностью – не запускается любимая игра. Как выяснить Почему не запускаются игры на компьютере? С чего начать? Узнаем в статье!

Главное — не паниковать. А теперь, рассмотрим возможные причины:

Основные причины почему не запускаются игры

Причина №1) Слабый компьютер

Почему не запускаются игры на компьютере и что же делать? Первым делом узнать параметры своего компьютера. Игра требует определенные системные требования (или соответствующей конфигурации) от вашего компьютера, но он таковой не располагает.

То есть, буквально, компьютер по своим системным и программным параметрам не удовлетворяет требованиям игры. Так что начните с проверки того, подходит ли конкретная игра вашему компьютеру (данные о системных требованиях игры можно найти на обороте диска, да или просто в интернете). Сравниваем следующие параметры:

  • тип операционной системы Windows;
  • тип процессора (или CPU);
  • показатель объема оперативной памяти (RAM);
  • показатели видеоадаптера;
  • объем жесткого диска – каждой игре для установки необходимо определенное пространство на жестком диске компьютера;
  • так же игра может требовать дополнительного программного обеспечения или его обновления.

Причина №2) Неполадки с программным обеспечением видеокарты (отсутствие необходимых для работы драйверов)

Чтобы уточнить состояние или наличие драйвера зайдите в меню «ПУСК», кликните правой кнопкой мышки по пункту «МОЙ КОМПЬЮТЕР».

Находим пункт «СВОЙСТВА» в выпавшем списке. Далее откроется окошечко, в котором нужно кликнуть по закладке «ОБОРУДОВАНИЕ». Затем, заходим в «ДИСПЕТЧЕР ЗАДАЧ». В древе диспетчера устройств выбираем пункт «ВИДЕОАДАПТЕРЫ».

Если увидите восклицательные знаки возле некоторых строчек, то это значит, что драйвер требует либо переустановки, либо обновления, либо полной замены.

Может быть даже так, что ваша система работает на интегрированном VGA драйвере, а драйвер для вашей конкретной видеокарты вообще не установлен.

Причина №3) Не установлены компоненты для работы игр

Очень часто спрашивают, почему не запускаются игры на Windows 7? Требуется обновление DirectX – программного модуля, ответственного за графическое исполнение игры. Или на вашем компьютере может отсутствовать какой-нибудь файл с расширением.dll. В этом случае вам нужно установить все необходимые компоненты по ссылкам ниже:

Еще возможные причины

Недостаточно пространства для установки игры на жестком диске

В случае возникновения такой неприятности игра либо просто не устанавливается, либо «повисает» в процессе установки. При установке большинства современных игр для установки также требуется дополнительное пространство для разархивирования временных файлов. Поэтому, учтите, что при установке игр ваш жесткий диск должен располагать пространством в два раза большим, чем объем самой игры.

Компакт диск с вашей игрой поврежден

Если видимая поверхность диска просто грязная, то эта проблема легко решается ватным диском, слабым мыльным раствором и сухим мягким полотенцем. Если ваш диск поврежден механически (например, поцарапан), то, скорее всего, пытаться запустить игру – напрасная затея. Единственный вариант – попробовать прочитать диск на новой модели привода при помощи специальных программ по восстановлению информации на диске. При удачном исходе, можно будет создать виртуальный образ диска и, в дальнейшем, скопировать его на новый носитель.

Проблема несовместимости игры с операционной системой

В таком случае можно попробовать включить режим совместимости. Для этого правой кнопкой мыши кликаем по иконке игры и в открывшемся новом окошке кликаем по вкладке «СОВМЕСТИМОСТЬ». Рядом с надписью «Запустить программу в режиме совместимости с…» следует выбрать совместимую операционную систему.

Ошибки в работе операционной системы и вирусы

Если все кроется только в вирусах, то спасет антивирусное программное обеспечение. От ошибок в системе избавят всевозможные утилиты для очистки реестра – основная их масса доступна для бесплатного скачивания.

Не забывайте, также, про такой встроенный системный механизм, . Хотя, наиболее надежный и проверенный вариант – начисто переустановленная система Windows.

Что делать, если игра не запускается в среде Windows 7, 8, 10. Простые решения, полезные рекомендации, плюс программы для устранения ошибок. Подробно о том, почему не запускаются игры: World of Tanks, GTA, Ведьмак, Мафия, Call of Duty и другие, научи свой компьютер играть!

Здравствуйте. Проблемы с запуском игр не редки, и базируются, в основном, на незнании пользователя о необходимом, базовом программном обеспечении персонального компьютера, что приводит к неизбежным ошибкам. Кто-то покупает компьютер, ноутбук с второпях установленной ОС Windows, сугубо для проверки на работоспособность, кто-то просит соседа установить операционную систему, особо не задумываясь — оригинальный ли дистрибутив, все ли установлены драйвера и загружены ли необходимые исполняемые библиотеки.

Почему на ПК игры не запускаются, вылетают с ошибкой.
Причина и решение №1. Если Вы не уверены в происхождении операционной системы, что за «солянка» установлена, кем пересобрана, мой Вам совет — не поленитесь, начните с чистого листа. Потратьте пару часов, скачайте многократно проверенный образ ОС Windows 7, 8 с интегрированными Visual C++, Microsoft .NET Framework — это избавит Вас от проблем в будущем. .

Причина и решение №2. Почему не запускается игра после установки, на примере World of Tanks и Мафия. Наиболее распространённая и безобидная ошибка у пользователей ОС-ей Windows XP, 7, 8 — это отсутствие полного набора библиотек DirectX. Многие знают, что в 7 и 8 интегрирован DirectX 11, но упускают из виду немаловажную деталь — многие популярные игры используют интерфейсы DirectX 9. Разработчики World of Tanks только в 2016 заявили о переходе на 11 версию. Выбирайте — или .

Если при запуске игры вылетает ошибка, показанная на картинке — скачайте и установите недостающие библиотеки Директ Икс. Устранит ошибку, запустит желанную игру и избавит от подобных проблем с играми в будущем.

Причина и решение №3. Установили Директ Х, но всё равно не смогли выявить и понять, почему игра не запускается в Виндовс, причина может скрываться за частичным отсутствием компонентов программной платформы Microsoft .NET Framework 3.5 — 4.6.1. Для древней операционной системы Виндовс XP нужен.NET Framework 3.5 — 4.0, для операционки Vista SP2 необходимы версии 3.5 и 4.5, для ОС Windows 7, 8, 10 желательно установить версии.NET Framework 3.5 — 4.6.1. Скачать ● 3.5 ● 4.0 ● 4.5 ● 4.6.1 ●

Причина и решение №4. Что делать, если не запустилась игра или востребованная программа после вышеописанных манипуляций — скачать и установить недостающий пакет Microsoft Visual C++, среда выполнения для безошибочного запуска ПО и игр, разработанных с помощью языка программирования C++. Возможно Вы скачали неумелый RePack, в котором вырезали установку необходимых игре пакетов. Как следствие — запуск игры невозможен, ибо ПК не знает, что это и как запустить. Выберите с учетом разрядности вашей системы.

Причина и решение №5. Что делать, если игру запустить получилось, но она окаянная, через определённое время, вылетает с ошибкой. Соизвольте обновить для приличия, не балуйтесь установкой замшелых драйверов с диска, они давно устарели. Также проверьте интернет на наличие патча, хотфикса исправляющего обнаруженную ошибку в игре.

Это наиболее частые и повсеместные проблемы и их решения сопутствующие установке и связанные с запуском игр. Это не решит все возможные казусы в работе приложений на Вашем персональном компьютере, но 99,9% из 100 на то, что Вы в дальнейшем сможете беззаботно запускать любимые игры. Если всё же нашли приложение или игрушку, которые отказываются запуститься, предоставьте цитату ошибки, постараемся решить и эту проблему. Удачи!

Инструкция

Убедитесь, что системные требования, указанные на обложке диска с игрой соответствуют вашим. Нередко причиной того, что не запускается игра, становится устаревшая версия операционной системы, старые или отсутствующие драйверы на видеокарту и звуковую плату. Обязательно обновите библиотеки DirectX и Microsoft Visual C++. Выполните дефрагментацию диска, проверьте его на наличие вирусов и каких-либо сбоев с помощью служебного программного обеспечения Windows.

Найдите на установочном диске с игрой файл “Readme” и внимательно изучите его. Здесь нередко содержится информация о возможных неполадках, которые могут возникать при установке и запуске. Также в папках на установочном диске могут быть специальные обновленные версии системных драйверов, которые необходимо установить в случае того, если не запускается или перестала запускаться игра.

Вспомните, не выставляли ли вы самостоятельно настройки игры в диалоговом окне при ее запуске. Если вы выставили их слишком высокими или неподходящими к вашей конфигурации оборудования, это может стать причиной того, что установленная игра не запускается. В этом случае попробуйте сбросить настройки и поставить их правильно или переустановите игру, если к ним доступ.

Подумайте, какие в последнее время вы устанавливали приложения помимо игры. Обратите особое внимание на антивирусы и различные оптимизаторы системы: они могут всяческим образом влиять на работоспособность игр и других приложений. Если у вас наблюдается нечто подобное, удалите или отключите все лишние программы, которые в данный момент работают в фоновом режиме.

Запустите игру в режиме совместимости с другими версиями операционных систем. Иногда этот способ срабатывает, особенно если не запускаются старые игры. Для этого кликните по значку приложения правой кнопкой, выберите вкладку «Режим совместимости» и поочередно выставляйте подходящие параметры, запуская игру и испытывая ее на работоспособность.

Поищите в интернете любую подходящую информацию, которая поможет вам решить проблему запуска игры. Воспользуйтесь поисковиками, форумами, сайтом разработчиков. На последнем часто могут выходить так называемые патчи или обновления для игры, улучшающие ее производительность и решающие проблемы с запуском.

Обратите внимание на обложку установочного диска. На ней должен быть указ телефонный номер или e-mail для связи с русскоязычной поддержкой. Свяжитесь с центром поддержки и объясните вашу проблему. Специалисты расскажут, как ее исправить, или же порекомендуют выполнить возврат диска.

Обратитесь в магазин, где вы приобрели игру, предоставив гарантийный чек, а также диск с игрой (на нем не должно быть царапин и пятен). Объясните, что у вас не запускается игра, и попросите вернуть деньги за покупку или же поменять данный диск на другой. Продавцы проверят игру на работоспособность и вынесут соответствующее решение.

Вылетает? Не сохраняется?

Не спешите ругать разработчиков игры, прочтите сначала наши советы по запуску.

Перед тем, как вскрыть заводскую упаковку диска (а лицензионные диски, которыми мы торгуем, ВСЕГДА продаются только в заводской упаковке), следует убедиться, что Ваш компьютер соответствует системным требованиям игры (написаны на обратной стороне коробки с игрой). Если Вы обнаружили, что предъявляемые игрой требования выше тех, которыми обладает ваш компьютер, игру не стоит распаковывать. Пока сохранена заводская упаковка, товар в соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» можно обменять на аналогичный по месту покупки.Если же Вы, обнаружив несоответствие системных требований, всё же вскрыли упаковку диска (понадеясь на русское «авось»), но игра не запустилась – что ж, можем Вам лишь посочувствовать. Риск, конечно, благородное дело, но это был Ваш риск и неблагоприятные его последствия в данном случае полностью лежат на Вас. Решить проблему в такой ситуации поможет, видимо, только установка на Ваш компьютер более мощных комплектующих.

1. Установка игры.

Эта часть статьи посвящена если у Вас не устанавливается игра с диска.
Первым, с чего начинается игра, после покупки, доставки её домой и распаковки является установка её на компьютер. В нормальном случае это должно происходить так:

Вставьте диск в DVD(CD)-ROM своего компьютера. Подождите 10 - 15 секунд. На экране должно появится меню с предложением установить, запустить или удалить игру. Оно называется окно автозапуска.
Выбирете установку и следуйте инструкциям на экране.

Если не устанавливается игра с диска то возможные ошибки на этом этапе:
- После вставки диска ничего не происходит.
- После вставки диска появляется какая либо ошибка.
- Во время установки появляется какая-либо ошибка.

В этом случае следует проверить следующее:
- Возможно, у компьютера выключена функция автозапуска.
Щелкните на иконку "Компьютер" в меню пуск и откройте содержимое диска. Найдите файл autorun.exe или setup.exe и запустите его.

Проверьте правильность вставки диска, диск должен быть вставлен картинкой вверх.

Чтобы убедиться в том, что диск с дефектом, или, наоборот, с ним все в порядке, и проблема в CD-ROM, имеет смысл провести установку игры на другом компьютере.

Если у вас есть антивирус, отключите его.

Убедитесь в том, что CD с игрой не поврежден, не испачкан и не поцарапан.
Извлеките компакт-диск из дисковода. Протрите его куском мягкой ткани и повторно вставьте в дисковод. При сильных загрязнениях поверхность диска можно промыть тёплой мыльной водой, затем ополоснуть чистой водой и высушить, не протирая – во избежание появления царапин.

2. Запуск игры.

Второй этап после установки игры на компьютер - это её запуск. Запуск игры это то, что происходит после того, как вы щёлкаете по ярлыку игры на рабочем столе, в главном меню или из автозапуска диска. Обычно в данном случае запускается сама игра, но не всегда всё происходит так гладко...

Возможные ошибки:

Ошибки проверки диска.

Первой ошибкой, с которой вы можете столкнуться - это проверка диска.
Если у вас появляются ошибки: "Original Disc could not be found or authenticated", "Emulation detected error", "Wrong disc inserted" или "General protection fault" и кнопкой OK - то скорее всего диск защищён системой SecuROM.

Если появлятся ошибки: "Диск не индифицирован, втавьте лицензионный диск", "Зафиксирована попытка использования эмулирующих программ" - то скорее всего диск защищён системой StarForce.

Обычным решением таких проблем является отключения антивирусных программ, удаление программ эмуляции диска (Daemon tools, Alcohol 120%). Обязательно проверьте, вставлен ли в DVD-ROM диск с игрой. Для системы защиты StarForce иногда помогает установка обновления драйверов - http://www.star-force.com/support/sfdrvup.zip

Ошибки при запуске или в процессе игры.

Если игра установилась на ваш компьютер, то с диском все в порядке.
Если не установилась игра с диска или ошибки при запуске и в процессе игры то это всегда связано с конфигурацией и настройками компьютера.

Прежде всего, необходимо убедиться, что ваш компьютер соответствует системным требованиям игры (написаны на обратной стороне коробки с игрой). Информацию о конфигурации вашего компьютера можно получить при помощи утилиты DxDiag.

Выберите в меню Пуск/Start (1) (на Windows Vista/7 нажатием клавиш Win+R) пункт Выполнить/Run (2) и написать в открывшемся окне название программы: dxdiag (3) -> Ok.
В появившемся окне во вкладках «Система», «Дисплей» и «Звук» можно получить все необходимые сведения о компьютере.


1. На вкладке «Система» находится информация о том, какой у вас процессор(1), сколько оперативной памяти(2), и какая установлена версия DirectX (3).


Процессор: если у вас AMD x2, установите AMD Dual-Core Optimizer http://support.amd.com/us/Processor_TechDownloads/DCO_1.1.4.zip
DirectX: версия DirectX должна соответствовать операционной системе: DirectX 10/11 будет работать только на Windows Vista и Windows 7 и не будет работать на Windows XP. Чтобы удалить DirectX 10/11 с Windows XP можно воспользоваться программой DirectX Eradictor. Обновить DirectX любой версии можно с сайта Microsoft


2. На вкладке «Дисплей» - информация о видеокарте (1), видеопамяти (2) и установленных драйверах (3).

На что стоит обратить внимание:
Версия и дата драйверов: Обновлять драйверы необходимо довольно часто (новые релизы выходят, как правило, несколько раз в год).
Существует два основных семейства видеокарт:
GeForce, производимые компанией NVidia, драйвера для которых можно найти здесь: http://www.nvidia.ru/page/drivers.html
Radeon, производимые компанией ATI (AMD), драйвера для которых можно найти здесь: http://www.ati.com/support/driver.html
Все остальные видеочипы, в том числе производства SiS, S3, Matrox, VIA и даже Intel, как правило, не годятся для современных игр (Речь идет именно о производителях чипов, так что если у вас на коробке написано ASUS, MSI, Sapphire, Gigabyte, Palit, Chaintech и т. д. - не пугайтесь, это название вендора, а не производителя чипа).


3. На вкладке «Звук» можно узнать имя звуковой карты (1) и дату выпуска драйвера (2).

Драйвера звуковой карты также необходимо регулярно обновлять.
Если возникают проблемы со звуком, особенно на встроенных звуковых картах, обычно помогает понижение уровня аппаратного ускорения звука (3) в DxDiag – для этого необходимо подвинуть ползунок аппаратного ускорения влево.
Cсылки на драйвера для наиболее популярных производителей звуковых карт:
Creative: http://ru.europe.creative.com/support/downloads/
Realtek: http://www.realtek.com.tw/default.aspx

Другие распространенные ошибки при запуске и в процессе игры.

Обратите внимание, что игра должна быть полностью обновлена и установлена в директорию без русских букв!
Пример пути установки:
Неправильный пример: D:\Игры\Steam
Правильный пример: D:\Games\Steam

Антивирусы:

Нормальному запуску игры (как и правильной установке игры) могут помешать антивирусные программы, которые блокируют незнакомые для них процессы. Отключите программы-антивирусы. Как правило, это можно сделать, щелкнув по значку программы в правом нижнем углу экрана, рядом с часами.

Windows Vista/Windows 7:

Если у вас Windows Vista/Windows 7 вам может помочь пункт "Запуск от имени администратора", что временно отключает внутреннюю защиту Windows для выбранной программы. Просто нажмите правой кнопкой мыши на ярлыке с игрой, и выберите этот пункт.

Если, следуя вышеприведённым советам, и у Вас так и не устанавливается игра с диска и Вы не достигли требуемого результата, обращайтесь к нам по адресу: пр. Мира, 60, маг. «Метро», отдел компьютеров и игр «ТелеКиТ». Думается, что наши высококвалифицированные специалисты всё же смогут справиться с Вашей проблемой…