В современном мире практически невозможно обойтись без мобильных телефонов. Потеря устройства может доставить много неудобств и стать причиной плохого настроения. Что же делать, если мобильный утерян?

Не отчаивайтесь! Можно найти телефон по imei через спутник бесплатно !

Вконтакте

IMEI: значение, как использовать

IMEI переводится с английского языка как международный идентификатор мобильного оборудования. У всех сотовых имеется код, присваиваемый только одному конкретному устройству. Это числовое значение, которое не повторяется ни на одном сотовом телефоне.

Имей устройства

IMEI состоит из 15 цифр. Код содержит информацию о месте производства, серийном номере и модели устройства. Если посмотреть на первые восемь цифр, которые называются TAC (Type Approval Code), и разобраться в этом идентификаторе, окажется, что 2 цифры из этих 8 – место происхождения телефона. Серийный номер узнают по следующему шестизначному значению. Остается еще одна цифра, с помощью которой по определенной формуле можно узнать правильность всех предыдущих цифр. Данная проверка происходит по алгоритму Луна.

К владельцу сотового IMEI не имеет абсолютно никакого значения. Он определяет номер устройства, с которого осуществляется выход в сеть. Определить владельца можно только по номеру IMSI. С английского переводится как международный идентификатор абонента. IMSI хранится на сим-карте.

Зачем нужен

IMEI определяет действующие в сети устройства . Именно поэтому проверка телефона по имей помогает отыскать потерянный аппарат.

Также владелец имеет возможность заблокировать мобильный. Сделать это можно, если обратиться к оператору сотовой связи. После этого телефон будет внесен в «черный список».

Теперь с него нельзя будет звонить. Даже если из аппарата вынули сим-карту или установили другую, он все равно будет заблокирован.

В 2002 году представители иностранных сотовых операторов представили информацию, согласно которой возможна смена уникального номера IMEI специальной программой.

Производители сотовых телефонов в наше время стараются постоянно совершенствовать их защиту, поэтому изменить идентификатор IMEI очень сложно. Некоторые существующие компании заявляют, что в их моделях это в принципе нереально.

Как можно определить имей телефона

Узнать имей можно разными методами. Существует несколько способов, среди которых определение с помощью набора кода или поиска в настройках. Имей можно найти на самом аппарате или упаковке.

Узнать имей набором кода

Этот способ подходит практически для всех устройств, у которых имеется быстрый набор к номеру IMEI. Для его определения необходимо набрать следующую комбинацию символов: *#06#. Как только вводится последний символ, на экране появляется 15-значный код – имей этого телефона.

Найти имей в настройках сотового

У сотовых на базе ОС Android имей можно найти в настройках. Чтобы увидеть идентификатор, необходимо перейти в настройки телефона, открыть меню, нажать «О телефоне» и щелкнуть «Статус». Именно здесь указан имей.

Если устройство работает на базе iOC, имей можно также найти в настройках. Необходимо нажать «Настройки», «Основные» и последнее «Об этом устройстве».

Где искать имей на самом устройстве


У многих телефонов уникальный код можно найти под крышкой, расположенной сзади. Чтобы это сделать, нужно придерживаться следующих шагов:

  1. Прежде чем вскрывать крышку, отключите аппарат.
  2. Аккуратно сзади откройте крышку устройства.
  3. Вытащите батарею.
  4. После этого найдите IMEI на том месте, где была батарея.

Данный метод подходит лишь для тех телефонов, которые можно разобрать. На устройствах iPhone IMEI находится на задней крышке. Также уникальный код может быть написан на слоте для сим-карты.

Уникальный код на коробке

Для этого способа понадобится упаковка от телефона. Обычно на боковой стороне можно увидеть наклейку со штрих-кодом. Еще она используется как пломба. Если посмотреть на эту наклейку, то можно увидеть серийный номер устройства, штрих-код и номер IMEI.

Как определить местонахождение сотового по IMEI

Потеря телефона никому не понравится. В наше время многие уже не представляют жизни без мобильных устройств. Как найти потерянный телефон ?

Ищем телефон по imei онлайн при включенном устройстве

Если следовать этому плану действий, можно найти телефон по имей онлайн :


Внимание! Если после розыскных действий окажется, что аппарат все это время находился в доме заявителя, ему будет выписан большой штраф.

Как найти аппарат, который выключен

В случае если мобильный отключен, для поиска телефона по imei сначала рекомендуется воспроизвести в памяти последние действия. Хорошо, если удастся вспомнить местонахождение сотового. Если данный способ не принес положительных результатов в поисках, тогда необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

  1. Нужно вспомнить, имеется ли функция оповещения у аппарата в выключенном состоянии и активирован ли будильник.
  2. Далее приступают к самостоятельным поискам телефона. Рекомендуется запастись терпением, если в доме есть животные или дети, так как они могут взять аппарат и спрятать в самое непредсказуемое место. Если поиск не дал результатов, нужно просто подождать до того времени, на которое установлен будильник. Когда сигнал сработает, заиграет мелодия, и телефон будет легко отыскать.
  3. Есть предмет, который может пригодиться для разыскивания мобильного, – металлоискатель.

Существует еще метод, который позволяет отыскать пропавший телефон, даже если он отключен. Как найти телефон по сим-карте ? Нужно обратиться в ближайший офис сотового оператора, заявить о пропаже телефона и попросить его найти. При себе нужно иметь паспорт, договор на сим карту и знать номер имей.

Если аппарат украден

Когда точно известно, что телефон украли, возникает вопрос, как найти его по imei самостоятельно . Узнать о месте нахождения пропавшего или украденного мобильного своими силами практически нереально . Единственным способом может стать использование специальной функции слежения. Современные аппараты передают их местоположение по Интернету. Больше сервисов, позволяющих найти мобильные по IMEI самостоятельно, не существует.

Айфоны очень популярны в наше время. Стоимость их высока, именно поэтому их чаще всего пытаются украсть. Если неприятная ситуация с потерей мобильного устройства все-таки случилась, что же делать? Можно ли найти айфон по imei ?

Найти айфон через iCloud


Корпорация Apple постоянно совершенствует систему защиты пользователей мобильных устройств.

С 2010 года появилась опция под названием «Найти айфон», благодаря которой подключенные к iCloud пользователи могут отследить местонахождение мобильного устройства.

Данную опцию система мобильного устройства компании Apple предлагает активировать сразу при первом включении нового аппарата.

Если по каким-то причинам она оказалась нерабочей, ее можно включить следующим образом:

  1. Перейдите в раздел «Настройки».
  2. Найдите «iCloud» и активируйте опцию «Найти iPhone».
  3. Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
  4. Далее в пункте «Службы геолокации» еще раз включите опцию «Найти iPhone».

Описанные действия помогут отследить айфон через iCloud.

Внимание! Опция «Последняя геопозиция» также может оказаться полезной. Данные о местонахождении устройства передаются во время разрядки аккумулятора.

Поиск через Интернет

Благодаря активированной опции iCloud найти айфон можно через компьютер . Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зайти с компьютера в iCloud.com, используя ID и пароль.
  2. Найти меню с приложениями и нажать «Найти iPhone».
  3. После этого на карте отобразится местонахождение устройства.

При нажатии на него будут предложены следующие функции:

  • включить звук:
  • активировать режим пропажи;
  • удалить данные.

Воспроизведение звука позволяет найти аппарат из-за громко играющей музыки. При режиме пропажи нужно ввести номер телефона и сообщение, само устройство будет заблокировано. Человек, нашедший телефон, увидит на экране номер телефона, по которому нужно позвонить и сообщить о находке. Последняя функция необходима для удаления всех данных с устройства.

Как отыскать устройство через Google

Для сотовых, работающих на базе Android, существует программа для поиска телефона по imei . Она называется Android Device Manage. Данная программа предоставляет возможность найти телефон по IMEI через спутник.

Внимание! Данная функция поможет отыскать аппарат, если он включен и работает Интернет и GPS.


Для того чтобы воспользоваться этой возможностью, необходимо сначала зарегистрироваться в программе.

В случае кражи мобильного существует специальная функция, позволяющая сделать вызов на потерянный аппарат. Звонок является бесплатным. Вызов совершается на самом высоком уровне громкости, который возможен для определенной модели телефона.

Отключить звук можно, только вынув батарею или с компьютера.

Сервис также предоставляет возможность заблокировать сотовый или стереть содержащиеся на нем данные.

Ищем потерянный Самсунг

Многим полезно будет узнать, что найти телефон Самсунг можно с помощью учетной записи Samsung. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Войти в аккаунт Самсунг.
  2. Ввести персональные данные.
  3. Выбрать подходящее действие.

Пользователю станут доступны функции:

  • включения сигнала на полную громкость,
  • блокировка телефона;
  • определение устройства местоположения на карте;
  • удаление содержимого без возможности восстановления.

Воспользоваться услугой можно лишь в том случае, если аппарат включен. В противном случае придется обращаться с заявлением и всеми документами в правоохранительные органы. Они направят запрос к оператору сотовой связи, который сможет пробить телефон по imei и указать место его нахождения.

Программа быстрого и бесплатного поиска мобильного

Найти телефон через спутник самостоятельно не представляется возможным. Скорее всего, координаты помогут определить специальные сервисы слежения за устройством, не более того. Существует много программ, но они бесплатны только непродолжительное время, после пользователю будет предложено оформление подписки.

Отыскать мобильный возможно, но иногда придется затратить на поиски много времени. Вместо этого лучше позаботиться о безопасности, зарегистрировать устройство в учетных записях и постараться не терять сотовый телефон.

Потеря мобильного телефона становится самой настоящей проблемой – мы не можем выйти на связь с нужными контактами или клиентами, не можем выйти в интернет или оплатить коммунальные услуги, пользуясь электронными платежными системами. Как найти потерянный телефон и что для этого нужно? В наш век продвинутых информационных и коммуникационных технологий вероятность отыскать потерявшийся телефон достаточно велика, поэтому нужно использовать все доступные способы поиска.

Актуальные способы поиска потерянных телефонов

Потерял телефон – как найти? Именно с такими вопросами обращаются люди к поисковым системам в интернете. И дело тут не столько в дороговизне самого аппарата, сколько в хранящейся в нем информации. Ценность представляют контакты, фотографии, видеоролики, сохраненные в браузере и приложениях пароли, привязанные к телефонному номеру банковские карты и многое другое.

Безусловно, многое можно восстановить, но для начала стоит поискать потерянную трубку . Как можно найти потерянный телефон? Обсудим основные способы:

  • Обойти места, где вы были до того момента, как обнаружилась потеря;
  • Еще раз «пошерстить» по карманам одежды;
  • Позвонить на свой номер с другого телефона – возможно, что потерявшаяся трубка лежит где-нибудь поблизости;
  • Воспользоваться определением координат (возможно не на всех телефонах).

Положительный результат может дать любой способ (но может и не дать вообще).

Поиск в местах последнего пребывания

Современный человек практически никогда не расстается со своим мобильным телефоном, поэтому с момента пропажи до момента обнаружения пропажи проходит максимум 20-30 минут (как правило, меньше). Вспомните, чем вы занимались несколько минут назад, где находились , с кем разговаривали по телефону и куда дели его после последнего звонка.

Вполне возможно, что вы забыли его на прилавке магазина – здесь найти потерянный телефон более чем реально. Если вы только что вышли из своей машины, вернитесь обратно – вероятно, телефон лежит в автомобиле или валяется под ним (выпал из кармана). Также следует вернуться к своему рабочему месту, может быть «трубка» лежит на рабочем столе. Если местом вашего последнего пребывания была заполненная людьми остановка, то можно, в принципе, туда не возвращаться – 99,9% что телефона там не будет.

Если местом вашего последнего были парк или лесная опушка, то вполне возможно, что телефон выпал из кармана и лежит где-нибудь в траве – вернитесь на место отдыха, позвоните с чужого телефона на свой номер и осмотрите местность.

Никогда не звоните на свой телефон вдали от места предполагаемой потери. Сначала вернитесь на это место и лишь после этого начинайте звонить. В противном случае, вы привлечете внимание посторонних лиц, которые могут забрать найденный телефон себе. Но лучше всего заблокировать номер звонком на горячую линию и продолжить поиск без излишних звонков.

Поиск по карманам

Как найти сотовый телефон, если потерял его и не можешь найти? Самый простой способ – пройтись еще раз по своим карманам. Если телефон маленький, то он может легко спрятаться в карманах своей куртки или вовсе провалиться под случайно порвавшуюся подкладку. Еще одно место предполагаемой потери – большая ежедневная сумка с кучей вещей . Именно здесь и может потеряться ваш мобильный телефон (актуально для женщин).

Поиск по номеру

Как найти телефон по номеру и возможно ли это вообще? Безусловно, возможно. Но только в том случае, если телефон будет у вас украден и вы напишите заявление в полицию. Если случай действительно серьезный, то телефон, скорее всего, найдут. Но чаще всего дело оставляется без движения, так как полиция ищет украденные телефоны крайне неохотно.

Что касается потерянных трубок, то их и вовсе никто искать не будет – как ни крути, но это уже проблема самого абонента (полиция — не бюро находок). Кстати, украденные телефоны оперативники ищут по IMEI , а не по номеру . Номер можно сменить, а IMEI останется – далее сотрудники полиции начнут трясти того, кто установил в украденный телефон свою SIM-карту. Также они могут определить местоположение телефона, но не по спутнику, а посредством геолокации с использованием сотовых сетей.

Информацию о местоположении искомого телефона выдают операторы сотовой связи по соответствующему запросу от правоохранительных органов. Самостоятельно подать такой запрос не получится.

Поиск по спутнику

Найти потерянный телефон можно по спутнику и по координатам сотовых сетей. Для этого нужно предварительно установить на свой аппарат программу слежения, которая будет непрерывно отслеживать координаты устройства. Поиск потерянных аппаратов производится через интернет, с использованием сервисов, принадлежащих разработчикам программ. Также с их помощью можно выполнить дистанционную блокировку аппарата .

Нужно помнить, что держать GPS-приемник в мобильном телефоне во включенном состоянии невыгодно – быстро садится батарея. Поэтому чаще всего поиск ведется по координатам сотовых сетей. Для успешного поиска ваш потерянный телефон должен быть подключен к интернету. Если ваш телефон отключился, то найти его будет гораздо сложнее.

Кража или утеря телефона – очень досадная неприятность. Многие люди после этого навсегда “прощаются” со своим смартфоном, но шансы его найти все же есть, даже если он украден, так как технологии не стоят на месте.

Убедитесь, что ваш телефон действительно украден. По статистике, 70% заявивших о краже телефона на самом деле сами забывают или теряют аппарат. Для проверки позвоните на свой номер – если звонок сбрасывают и выключают телефон, то тогда можно быть точно уверенным в хищении. Если кража подтвердилась, то первым делом попробуйте отправить смс-сообщение себе же на телефон с просьбой вернуть аппарат за вознаграждение. Конечно, платить за свой телефон обидно и неприятно, но иногда легче отдать небольшую сумму, нежели покупать новый телефон, особенно если там было много важной информации. Не факт, что воришка согласится отдать пропажу, но это лучше, чем ничего. Если телефон дешевый, то легче вообще восстановить СИМ-карту и купить новый аппарат.


Обратитесь в полицию, если аппарат для вас действительно важен. Зачастую телефоны находят в момент перепродажи на “черном” рынке. Только для обращения нужно собрать хоть какие-то документы, подтверждающие, что телефон именно ваш (тех.паспорт, коробку, чек и так далее). Желательно, чтобы там был указан серийный номер аппарата.


Если вы были счастливым обладателем смартфона от компании Apple (которые, кстати, воры очень любят), то есть большая вероятность найти телефон вместе с вором вплоть до номера дома, где он на данный момент находится. Но для этого Айфон должен быть привязан к такому сервису, как Icloud, и на самом телефоне предварительно включена специальная функция “Найти Айфон”. После кражи просто зайдите в свой аккаунт в Айклауд и заблокируйте телефон, после этого вор с ним ничего сделать не сможет, кроме как продать по деталям. Но такой вариант тоже не очень приятен, поэтому отправьте через Icloud сообщение вору, которое постоянно будет светиться на экране телефона с просьбой вернуть телефон. Если такой способ не увенчался успехом, то через программу посмотрите местоположение телефона, и с этими данными обратитесь в полицию. Зная расположение вора – можно с легкостью отыскать и пропажу. Если ничего не помогло, и шансов вернуть смартфон нет – сотрите удаленно все данные, если там было что-то важное, что злоумышленник сможет использовать против вас (пароли, фотографии и так далее). С телефоном на Андроиде дело обстоит немного сложнее. Если в самых новых телефонах на этой системе уже ввели функцию удаленного доступа, как на IOS, то на более старых моделях такого, к сожалению нет, и для поиска придется воспользоваться вышеперечисленными методами. Но если вы заранее установили специальное приложение для поиска, то вероятность найти местоположение вора есть, но только в первые часы, или в крайнем случае, дни после пропажи, так как телефон на Андроиде очень легко перепрошить, после чего шансов найти аппарат практически нет.


Если шансов найти телефон совсем не осталось, то обратитесь к оператору связи и заблокируйте СИМ-карту, так как пока это не сделано, злоумышленник с вашего номера может оплатить что угодно, но по счетам будете вынуждены платить именно вы.


Кража телефона – это неприятно, но это не повод сильно расстраиваться или отчаиваться. Шанс отыскать любимый гаджет есть всегда.

Случаи, когда кто-то потерял телефон и вернул в сохранности, сегодня происходят гораздо чаще, чем во времена обычных мобильников. Благодаря оснащению Android-смартфона технологиями геопозиционирования, пеленга в и по зонам Wi-Fi у вас хорошие шансы избежать потенциальных неприятностей даже в самый рассеянный день.

Выполните эту инструкцию, чтобы сразу найти потерянный телефон

Это руководство поможет подключиться к устройству удалённо и даже заблокировать его в случае кражи. Причём не так важно в каком состоянии находится гаджет. Компания Google позаботилась о ситуации, когда владелец потерял выключенный телефон или с разрядившейся батареей. И вот, с чего следует начать.

  1. Найдите любое устройство с доступом в Интернет (другой смартфон, ноутбук, компьютер, планшет).
  2. Зайдите в поисковую систему Google.com .
  3. Введите в строку поиска «Где мой телефон » или по-английски «Where’s my phone » и выберите первый результат в поиске «Поиск телефона - Google Account ».
  4. Либо воспользуйтесь прямой ссылкой , чтобы ускорить процесс.
  5. Далее в открывшейся форме выберите «Войти в аккаунт» и введите данные Google-аккаунта (эти данные представляют собой адрес gmail и пароль от этого электронного ящика, которые вводятся при первом запуске Android-смартфона и обычно где-нибудь записаны).

Дальнейшие шаги восстановления доступа к вашему мобильному устройству могут меняться в зависимости от модели и оснащённости.

В качестве примера можно привести , в котором к системе A-GPS добавляется ориентирование в Wi-Fi-сетях стандарта IEEE 802.11n, позволяющего более точно позиционировать модуль в пространстве. Или с процессором Helio P25, экономично расходующим заряд аккумулятора при активации GPS/ГЛОНАСС, а также Android 7.0 Nougat, где предусмотрено большое количество программных сервисов Google для защиты устройства от потери и кражи.

Эта инструкция поможет узнать точное местоположение случайно оставленного в неизвестном месте Андроид-смартфона при условии, что он находится или недавно находилось на связи. Причём у него есть заряд батареи, операционная система версии не ниже Android 4.4 KitKat, в настройках не запрещено определение по GPS, Wi-Fi или мобильным сетям. Но что делать, если потерян телефон и найти его по спутнику не получается?

Google предусмотрела варианты обнаружения и при других обстоятельствах:

  • если аппарат без активного GPS, то включается обнаружение по Wi-Fi и мобильной связи;
  • когда все функции связи отключены или отсутствуют (например, в метро или цокольном этаже здания), то отображается последнее известное местоположение телефона;
  • найти отключённый телефон тоже можно по последней точке его обнаружения в сети (при условии, что вы не запрещали Google записывать историю местоположений).

Если вам так и не удалось восстановить последнее нахождение устройства, то есть и другие способы помимо официального сервиса Android.

Если потеряли выключенный телефон, на котором принудительно запрещён GPS и Wi-Fi

Ознакомьтесь со всеми существующими вариантами ниже и постарайтесь их выполнить последовательно. Так вы увеличите шансы на возвращение своего цифрового соратника.

  1. Позвоните с другого телефона оператору связи и попросите заблокировать SIM-карту, заявив, что есть угроза личным данным и риск потери доступа к мобильному банку. У вас попросят IMEI (15-значный номер уникален для каждого телефона и указывается на комплектной коробке). Узнайте о возможности определить местонахождение телефона по ячейкам вышек мобильной связи.
  2. Обратитесь в ближайшее отделение милиции, если есть хотя бы минимальный риск кражи.

Что вам понадобится для обращения в милицию Беларуси:

  • чек покупки телефона, который будет документальным подтверждением владения;
  • заполненное заявление об утере с указанием фамилии, имени и отчества человека, который потерял устройство;
  • в заявлении обязательно укажите дату и время замеченной пропажи, описание вашей ситуации своими словами.
  1. Попросите своих знакомых и друзей распространить пост о пропаже вашего телефона в социальных сетях. Это очень часто помогает обнаружить пропажу «среди своих» или даже отыскать аппарат на барахолках особенно если он . Не премините возможностью и самим отследить появление такого же телефона среди прочих недавно выложенных б/у вещей в Интернете.

Лучшая профилактика такой неприятности - подготовиться к ситуации заранее, чтобы в попыхах и нервах никогда не задаваться вопросом, как найти потерянный телефон. Уже бесплатно и без лишних нервов вы сразу получите доступ к Андроид-устройству, если на нём всегда активна функция географического позиционирования по A-GPS, Wi-Fi и сотовым сетям. Для этого рекомендуется обзавестись смартфоном с современным процессором и хорошим аккумулятором, как у (литий-полимерный ёмкостью 4200 мАч) или (помимо безрамочного дизайна, у него энергоэффективная конфигурация компактного 5.3-дюймового экрана с батареей на 3000 мАч).

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      Чтобы проверить список услуг:

      • Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции . Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере, во «Все доступные» - услуги, доступные для подключения.
      • Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.

      Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.

      Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.

      После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.

      А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.

      Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Личный кабинет

    • Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь любым удобным способом:

      • Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
        Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Переоформить платёж по телефону можно, если:

        • оба номера - ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, - зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
        • в номере допущено не более двух ошибок.

        В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.

        Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Мобильные подписки

        Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
        Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.

        Список устройств, поддерживающих VoLTE:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как настроить VoLTE?

        Выберите нужные настройки для своего смартфона:

        • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
        • Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
        • NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
        • Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
          Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
        • Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
          Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
        • Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
        • Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Почему не ловит сеть?
        1. Нестабильный сигнал сети.
          Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
        2. На вашем счёте недостаточно денег.
          Пополните счёт любым удобным способом .
        3. Неверное подключение к сети.
          Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
        4. Телефон или SIM-карта неисправны.
          Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
        5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
          Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Экстренная помощь

      • Как позвонить в экстренную службу?

        Единый номер вызова экстренных служб:

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 — аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!